ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ

в коммуникационных каналах Сервиса НейроМагия

Редакция от 24 апреля 2026 года

 
Настоящие Правила устанавливают порядок общения Пользователей в коммуникационных каналах Сервиса НейроМагия (далее — «Сервис»), управляемого Индивидуальным предпринимателем Низовцевым Евгением Ивановичем (ОГРНИП 325554300055856, далее — «Исполнитель»).
Правила изданы во исполнение пункта 6.2.1 Публичной оферты Исполнителя, размещённой на Сайте Исполнителя, и являются её неотъемлемой частью. Все термины, написанные с заглавной буквы, используются в значениях, установленных Публичной офертой.
Правила применяются ко всем Пользователям с момента получения ими доступа к любому из коммуникационных каналов Сервиса.
 
1. Коммуникационные каналы, к которым применяются Правила
1.1. Правила распространяются на следующие коммуникационные каналы Сервиса:
— чаты и сообщества Пользователей в мессенджерах (Telegram, MAX и иные), создаваемые и модерируемые Исполнителем или его представителями в рамках сопровождения Информационных продуктов;
— закрытые разделы, комментарии к материалам, чаты Экспертов в Личном кабинете https://lk.neuromagic.su/;
— комнаты онлайн-мероприятий (чаты вебинаров, прямых эфиров, разборов);
— комментарии и обращения в официальных сообществах Исполнителя в социальных сетях;
— любые иные среды взаимодействия, создаваемые Исполнителем для Пользователей конкретного Информационного продукта.
 
2. Основные принципы общения
2.1. Исполнитель создаёт коммуникационные каналы Сервиса для того, чтобы Пользователи могли обмениваться опытом, получать обратную связь Экспертов, обсуждать материалы Информационных продуктов и поддерживать друг друга в рамках тематики соответствующего Продукта.
2.2. От всех Пользователей коммуникационных каналов Исполнитель ожидает соблюдения трёх базовых принципов:
— взаимное уважение — к Экспертам, кураторам, другим Пользователям, самому Исполнителю;
— содержательность — общение по существу темы соответствующего канала;
— добросовестность — отсутствие попыток использовать коммуникационные каналы во вред другим участникам или в целях, выходящих за рамки назначения канала.
 
3. Запрещённые действия
3.1. В коммуникационных каналах Сервиса Пользователю запрещается:
3.1.1. Оскорбления, агрессивное и унижающее поведение:
— использование нецензурной и обсценной лексики в адрес других участников;
— оскорбления, унижения, насмешки, переход на личности в адрес Экспертов, кураторов, Исполнителя, других Пользователей;
— угрозы физического или иного насилия, травля, систематическое преследование участника в сообщении;
— публикация личных сведений (контактов, фотографий, места работы) других участников без их согласия.
3.1.2. Дискриминация и разжигание розни:
— высказывания, унижающие достоинство лица или группы лиц по признакам пола, возраста, национальности, расы, вероисповедания, сексуальной ориентации, политических или иных убеждений, социального и имущественного положения, физического состояния;
— призывы к насилию, терроризму, экстремистской деятельности;
— пропаганда запрещённой в Российской Федерации деятельности и запрещённых организаций.
3.1.3. Спам, реклама и коммерческие действия:
— размещение рекламы сторонних товаров, услуг, курсов, мероприятий без предварительного письменного согласования с Исполнителем;
— предложение другим Пользователям коммерческих услуг любого рода, в том числе в личных сообщениях, полученных в результате знакомства в коммуникационных каналах Сервиса;
— размещение ссылок на внешние ресурсы вне тематики канала;
— флуд (массовая рассылка повторяющихся сообщений), капслок-сообщения, «простыни» из смайлов и стикеров, систематический офф-топ.
3.1.4. Действия, нарушающие интеллектуальные права и условия Договора:
— размещение, пересылка и любое иное распространение материалов Информационных продуктов Исполнителя, а также ссылок на них в сторонних ресурсах (в том числе в сервисах совместных покупок, «складчинах»);
— демонстрация материалов Информационного продукта лицам, не являющимся Пользователями, в том числе через запись экрана и трансляцию;
— действия, запрещённые разделом 8 Публичной оферты Исполнителя («Интеллектуальная собственность»).
3.1.5. Деструктивные действия в отношении Исполнителя:
— распространение заведомо ложных сведений об Исполнителе, Экспертах, Информационных продуктах с целью причинения вреда репутации;
— попытки дестабилизировать работу коммуникационных каналов (провокации, систематические споры без содержательного обоснования, массовое обвинение других участников);
— попытки склонить других Пользователей к отказу от Договора, к коллективным претензиям, к публичным конфликтам с Исполнителем в отсутствие реальных оснований.
3.1.6. Иные грубые формы неприемлемого поведения:
— размещение порнографических материалов, сцен насилия, шокирующего контента;
— попытки выдать себя за Исполнителя, Эксперта, куратора, модератора или иного представителя Сервиса;
— использование автоматических средств (ботов, скриптов) для участия в коммуникационных каналах.
3.2. Приведённый перечень не является исчерпывающим. В спорных случаях Исполнитель и уполномоченные им модераторы руководствуются духом Правил и принципами, изложенными в разделе 2.
3.3. Правила не ограничивают право Пользователя выразить конструктивную критику материалов Информационного продукта или работы Исполнителя — при условии, что такая критика не содержит действий, запрещённых пунктом 3.1, и направляется Исполнителю через каналы, указанные на Сайте.
 
4. Порядок модерации. Меры реагирования на нарушения
4.1. Модерацию коммуникационных каналов Сервиса осуществляет Исполнитель самостоятельно или через уполномоченных им лиц (модераторов, кураторов).
4.2. При выявлении нарушения настоящих Правил модератор вправе применить одну или несколько из следующих мер:
— устное или письменное замечание Пользователю с указанием на допущенное нарушение;
— удаление нарушающего Правила сообщения без предварительного уведомления;
— временное ограничение возможности отправки сообщений в канале (мьют) сроком от 1 часа до 30 суток — в зависимости от тяжести нарушения;
— исключение Пользователя из коммуникационного канала с сохранением доступа к материалам Информационного продукта в Личном кабинете;
— исключение Пользователя из всех коммуникационных каналов Сервиса с сохранением доступа к ранее приобретённым Информационным продуктам;
— направление Исполнителю материалов о нарушении для принятия решения об одностороннем отказе от Договора в порядке пункта 6.2.1 Публичной оферты.
4.3. Выбор меры реагирования определяется тяжестью нарушения, его систематичностью, контекстом и последствиями для других Пользователей. Исполнитель стремится применять соразмерные меры, начиная с наименее жёстких.
4.4. В случае грубых нарушений пункта 3.1 (в том числе угрозы, разжигание розни, распространение материалов Информационного продукта) Исполнитель вправе применить крайние меры (исключение из каналов, односторонний отказ от Договора) без предварительного замечания.
4.5. Систематическое нарушение Правил (три и более нарушения, за которые Пользователю выносились замечания либо применялись ограничения) является основанием для одностороннего отказа Исполнителя от Договора в порядке пункта 6.2.1 Публичной оферты.
4.6. Применённые меры не дают Пользователю права на возврат ранее уплаченных денежных средств, за исключением случаев, когда такой возврат производится Исполнителем в связи с расторжением Договора в порядке раздела 9 Публичной оферты.
 
5. Порядок сообщения о нарушениях
5.1. Пользователь, ставший свидетелем или адресатом нарушения настоящих Правил со стороны другого участника коммуникационного канала, вправе сообщить об этом Исполнителю:
— через личные сообщения модератору соответствующего канала (при наличии);
— по электронной почте info@neuromagic.su с темой письма «Нарушение Правил»;
— через форму обратной связи на Сайте Исполнителя.
5.2. В сообщении о нарушении желательно указать: идентификатор (имя/никнейм) участника-нарушителя, ссылку на конкретное сообщение или описание действий, наименование канала, дату и время (если применимо), приложить снимок экрана.
5.3. Исполнитель рассматривает сообщения о нарушениях в разумный срок, как правило не превышающий 3 (трёх) рабочих дней, и уведомляет заявителя о принятом решении при наличии технической возможности.
5.4. Анонимные сообщения о нарушениях Исполнителем рассматриваются по усмотрению Исполнителя.
 
6. Изменение и опубликование Правил
6.1. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящие Правила. Актуальная редакция Правил публикуется на Сайте Исполнителя.
6.2. Изменения Правил вступают в силу с момента их публикации. Продолжение Пользователем участия в коммуникационных каналах после публикации изменений означает его согласие с обновлёнными Правилами.
6.3. Правила не могут противоречить Публичной оферте Исполнителя. При выявлении противоречия применяются положения Публичной оферты.
 
7. Контактная информация
Индивидуальный предприниматель Низовцев Евгений Иванович
ИНН: 553402945740
ОГРНИП: 325554300055856
Электронная почта: info@neuromagic.su
Телефон: +7 928 420 38 38
Сайт: https://neuromagic.su/
 

_______________________________________________

Редакция Правил от 24 апреля 2026 года